Politique de confidentialité

La présente politique (ci-après, la « Politique de confidentialité ») décrit les types d’informations à caractère personnel que nous collectons, la manière dont nous les obtenons et les partageons, ainsi que les finalités pour lesquelles nous les traitons. Elle décrit également les moyens dont vous disposez, en tant qu’utilisateur, pour contrôler cette utilisation et exercer vos droits.

Le terme « Aïki » désigne la marque appartenant à GB Foods Belgium NV. Par « utilisateur » ou « utilisateurs », nous entendons toute personne qui accède à ce Site internet et/ou l’utilise.

1. Champ d’application de la Politique de confidentialité

La présente Politique de confidentialité s’applique aux données à caractère personnel obtenues par Aïki auprès des utilisateurs du Site internet, des personnes demandant des informations et des tiers avec lesquels nous pouvons être en relation par l’intermédiaire des canaux décrits dans la présente Politique de confidentialité.

Cela inclut les informations collectées en ligne et hors ligne, au moyen de formulaires de contact, de courriers électroniques, de campagnes, de concours, de promotions et d’autres activités liées à Aïki. Les campagnes, concours ou promotions spécifiques peuvent également être régis par leurs propres conditions juridiques et règles de confidentialité.

Pour toute question concernant le traitement et la protection de vos données à caractère personnel, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : dataprivacy@thegbfoods.com

2. Qui est le responsable du traitement ?

Le responsable du traitement de vos données est GB Foods Belgium NV. Vous trouverez ci-dessous nos coordonnées :

• Dénomination sociale : GB Foods Belgium NV

• Numéro d’entreprise / TVA : BE 0458.358.850

• Adresse postale : Rijksweg 16, 2870 Puurs-Sint-Amands, Belgique

• Adresse électronique de contact : dataprivacy@thegbfoods.com

3. Quelles informations collectons-nous et comment ?

Dans la présente Politique de confidentialité, vos « informations à caractère personnel » désignent les informations ou éléments d’information susceptibles de permettre de vous identifier. En règle générale, aucune information à caractère personnel ne doit être fournie pour consulter notre Site internet. Toutefois, nous collectons des informations à caractère personnel lorsque :

• Vous les partagez avec nous au moyen des formulaires de contact du Site internet, par courrier électronique ou lorsque vous souhaitez participer à des concours, promotions ou autres activités. Dans ces cas, nous pouvons demander des données d’identification et de contact, des photographies, des informations relatives à la participation, ainsi que les documents nécessaires pour vérifier le respect des conditions juridiques et gérer la remise des prix, la demande ou l’activité concernée.

• Vous les partagez avec nous au moyen des formulaires de réclamation publiés sur les sites internet de nos marques afin de poser des questions ou de formuler des réclamations ou commentaires concernant nos produits. Dans ces cas, nous demanderons les données d’identification et de contact, ainsi que les informations nécessaires au traitement de la réclamation.

• Votre navigateur web nous envoie des informations lorsque vous consultez notre Site internet. Lorsque le consentement est requis, ces informations ne sont collectées que conformément aux préférences sélectionnées dans le panneau de configuration des cookies. Elles peuvent inclure l’adresse IP, des informations sur l’appareil et des données relatives à la navigation et aux préférences de l’utilisateur. Pour plus d’informations, consultez notre Politique relative aux cookies.

• Vous interagissez avec nos pages ou profils sur les réseaux sociaux. Dans ce cas, nous pouvons traiter les informations que vous décidez de partager avec nous ainsi que celles qui sont accessibles conformément aux paramètres de confidentialité de la plateforme concernée.

Toutes les informations à caractère personnel fournies au moyen des formulaires du Site internet doivent être exactes, authentiques et à jour. L’utilisateur est responsable des informations fausses ou inexactes qu’il fournit et des préjudices qu’elles pourraient causer. Les champs indiqués comme obligatoires sont nécessaires à la gestion de la demande concernée.

4. À quelles fins traitons-nous vos données, pendant combien de temps et sur quelle base juridique ?

Nous traitons vos données à caractère personnel aussi longtemps qu’elles sont nécessaires aux finalités indiquées ci-dessous. Par la suite, nous les bloquerons afin de pouvoir répondre des responsabilités découlant du traitement pendant les délais de prescription applicables puis, à l’expiration de ces délais, nous les supprimerons définitivement.

5. Comment traitons-nous les données des mineurs ?

Le présent Site internet ne s’adresse pas aux mineurs de moins de 13 ans, qui doivent donc s’abstenir de fournir des informations à caractère personnel. Si nous découvrons que nous avons recueilli accidentellement des données à caractère personnel de mineurs de moins de 13 ans, nous les supprimerons dans les meilleurs délais.

Toutefois, dans le cadre de certaines campagnes, concours ou promotions, nous pouvons collecter des données à caractère personnel de mineurs de moins de 13 ans lorsqu’elles sont fournies par leurs parents ou représentants légaux, ou lorsque nous disposons de leur consentement, conformément aux conditions spécifiques applicables.

6. À qui communiquons-nous vos données ?

Les données ne seront ni cédées ni mises à la disposition de tiers, sauf si : (i) nous avons préalablement recueilli le consentement correspondant ; (ii) elles doivent être communiquées aux autorités ou organismes publics en vertu d’une obligation légale ; (iii) leur communication à des prestataires agissant en qualité de sous-traitants est nécessaire, notamment à des prestataires de services informatiques, d’hébergement web, d’assistance ou de gestion de campagnes ou promotions ; ou (iv) elles sont partagées avec d’autres sociétés du groupe GBfoods à des fins administratives internes, sur la base de l’intérêt légitime du groupe d’entreprises.

Si l’un de nos prestataires ou l’une des entités destinataires se trouve en dehors de l’Espace économique européen, nous mettrons en place les garanties appropriées exigées par la réglementation applicable, telles qu’une décision d’adéquation de la Commission européenne ou la conclusion des clauses contractuelles types correspondantes.

Nous prenons des précautions raisonnables pour assurer la sécurité de vos informations à caractère personnel et exigeons des tiers qui les traitent qu’ils mettent en œuvre des mesures appropriées de sécurité et de confidentialité.

7. Quels sont vos droits concernant le traitement de vos données ?

Vous avez le droit d’obtenir des informations sur le traitement que nous effectuons de vos données à caractère personnel. Plus précisément :

• Vous avez le droit d’accéder à vos données à caractère personnel afin de connaître les données que nous traitons, ainsi que de demander la rectification des données inexactes ou, le cas échéant, leur suppression lorsque, notamment, elles ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

• Dans certaines circonstances, vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données, auquel cas nous les conserverons uniquement aux fins de la constatation, de l’exercice ou de la défense de droits en justice.

• Dans certaines circonstances et pour des raisons tenant à votre situation particulière, vous pouvez vous opposer au traitement de vos données. Nous cesserons alors de les traiter, sauf s’il existe des motifs légitimes impérieux ou si leur traitement est nécessaire à la constatation, à l’exercice ou à la défense de droits en justice.

• Vous avez droit à la portabilité de vos données lorsque les conditions prévues par la loi sont remplies, ainsi que le droit de ne pas faire l’objet d’une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé de vos données à caractère personnel produisant des effets juridiques ou vous affectant de manière significative.

Vous pouvez exercer ces droits en écrivant à dataprivacy@thegbfoods.com, avec la mention « Protection des données », en indiquant le droit que vous souhaitez exercer et en justifiant dûment de votre identité. En cas de doute raisonnable sur votre identité, nous pouvons vous demander les informations supplémentaires nécessaires pour la vérifier.

Nous répondrons à vos demandes dans les meilleurs délais et, en tout état de cause, dans un délai d’un (1) mois à compter de leur réception. Dans certaines circonstances, ce délai peut être prolongé de deux (2) mois supplémentaires, auquel cas nous vous en informerons dans un délai d’un (1) mois à compter de la réception de votre demande.

Si vous estimez que le traitement de vos données à caractère personnel enfreint la réglementation relative à la protection des données ou que nous n’avons pas donné suite de manière adéquate à l’exercice de vos droits, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données belge ou de l’autorité de contrôle compétente. Vous pouvez également contacter notre délégué à la protection des données à l’adresse dataprivacy@thegbfoods.com.

8. Avez-vous le droit de retirer votre consentement ?

Oui. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans que cela n’affecte la licéité du traitement fondé sur le consentement effectué avant ce retrait.

9. La présente Politique de confidentialité peut-elle être modifiée ?

Notre Politique de confidentialité peut être modifiée périodiquement. Nous publierons la version mise à jour sur le Site internet et vous invitons à consulter régulièrement cette page. Nous vous informerons de toute modification particulièrement importante et solliciterons votre consentement lorsque le traitement concerné repose sur cette base juridique.

10. Existe-t-il d’autres informations relatives à la confidentialité d’Aïki ?

Outre la présente Politique de confidentialité, certaines campagnes, certains concours ou certaines promotions peuvent être régis par leurs propres conditions juridiques et règles spécifiques de confidentialité. Si vous y participez, nous vous recommandons de lire préalablement ces conditions.

Dernière mise à jour : octobre 2026